Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Rbajii – Quy Định Rõ Ràng, Không Chữ Nhỏ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "Rbajii" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền rbajii.app và các ứng dụng di động chính thức của rbajii.
• "Thành viên" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của rbajii.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên rbajii bao gồm cá cược thể thao, slots, live casino, bắn cá và các chương trình khuyến mãi.
• "Tiền nạp": Số tiền VND do thành viên chuyển vào tài khoản rbajii thông qua các kênh thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc lợi ích được rbajii trao tặng theo chương trình khuyến mãi – có điều kiện rút riêng với tiền nạp.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của rbajii, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ phiên bản tương lai nào. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ của rbajii, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược.
4. Không đang trong tình trạng phá sản hoặc có tranh chấp tài sản chưa được giải quyết.
5. Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản rbajii, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ email. Rbajii có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào – đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn.

3.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên rbajii. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) để hưởng lợi từ khuyến mãi chào mừng hoặc trốn tránh biện pháp xử lý là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều 8.

3.3 Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên rbajii (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép, liên hệ CSKH rbajii ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Rbajii chấp nhận các phương thức thanh toán bản địa Việt Nam sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản quốc tế hoặc tiền điện tử ở thời điểm hiện tại.

4.2 Nguyên tắc cùng chủ sở hữu

Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản rbajii. Rbajii từ chối xử lý giao dịch qua tài khoản của người khác và sẽ hoàn tiền về nguồn gốc nếu phát hiện vi phạm.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì, tối đa 15 phút trong trường hợp tắc nghẽn hệ thống ngân hàng.
• Rút tiền về MoMo/ZaloPay: 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Rút tiền về ngân hàng: 15–60 phút; tối đa 4 giờ ngoài giờ hành chính.
• Rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn: Có thể yêu cầu xác minh danh tính thêm, thời gian xử lý tối đa 24 giờ.

4.4 Giới hạn giao dịch

Nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Rút tối thiểu: 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa theo ngày và tuần được công bố trong mục tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên. Tiền thưởng có giới hạn rút riêng theo từng chương trình khuyến mãi.

5.1 Kết quả cược có giá trị pháp lý

Một lần cược được coi là chính thức và không thể hủy sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống rbajii ghi nhận thành công. Rbajii không chịu trách nhiệm cho các lỗi do kết nối internet hoặc thiết bị của thành viên gây ra trước khi xác nhận thành công.

5.2 Tỷ lệ kèo và cập nhật

Tỷ lệ kèo thể thao được cập nhật realtime dựa trên nguồn dữ liệu quốc tế. Rbajii có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có giá trị – không áp dụng tỷ lệ cũ sau khi đã thay đổi.

5.3 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

• Nếu sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu: cược được hoàn tiền đầy đủ.
• Nếu sự kiện bị gián đoạn sau khi bắt đầu nhưng chưa hoàn thành đủ thời gian quy định: kết quả được tính đến thời điểm dừng hoặc hoàn tiền tùy theo quy định từng bộ môn.
• Trường hợp kèo live (trong trận): cược đã đặt trước thời điểm gián đoạn vẫn có hiệu lực theo kết quả cuối cùng chính thức.

5.4 Tranh chấp kết quả

Rbajii sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và liên đoàn bóng đá tương ứng. Trong trường hợp tranh chấp, kết quả từ nguồn chính thức có giá trị pháp lý tối cao và phán quyết của rbajii là quyết định cuối cùng.

6.1 Điều kiện chung của tất cả khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại rbajii đều đi kèm trang điều kiện riêng được niêm yết công khai. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Chỉ áp dụng cho thành viên đã xác minh danh tính.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Vòng cược phải hoàn thành trước thời hạn của chương trình – tiền thưởng chưa dùng sẽ tự động hết hạn.

6.2 Thưởng chào mừng (Welcome Bonus)

Áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Tỷ lệ thưởng và mức tối đa theo từng thời điểm được công bố trên trang chủ. Vòng cược tiêu chuẩn: 1× (tiền nạp + tiền thưởng). Chỉ các môn thể thao có tỷ lệ kèo từ 1.5 trở lên được tính vào vòng cược welcome bonus.

6.3 Cashback hàng tuần

Hoàn trả phần trăm trên tổng tiền thua trong tuần, không yêu cầu vòng cược, được ghi tự động vào sáng thứ Hai. Tỷ lệ hoàn trả và điều kiện chi tiết có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.

6.4 Quyền từ chối và thu hồi thưởng

Rbajii có quyền từ chối, tạm giữ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều (arbitrage), lách vòng cược bằng cách đặt cược đối lập, hoặc câu kết tài khoản.

Rbajii thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt – được coi là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Rbajii không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân – liên hệ CSKH để thực hiện.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại rbajii và sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức:

• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc thuật toán để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc giao dịch tài chính đáng ngờ – rbajii có nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) – câu kết giữa các tài khoản để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo về danh tính, độ tuổi hoặc địa chỉ.
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của rbajii.

Rbajii cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của bạn. Cụ thể:

• Rbajii không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (sự cố hạ tầng viễn thông, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Rbajii không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên – đây là quyết định cá nhân và thuộc trách nhiệm của người chơi.
• Trong trường hợp rbajii mắc lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hoặc số dư hiển thị sai: rbajii sẽ điều chỉnh về giá trị đúng và thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng.

Tổng trách nhiệm tối đa của rbajii với bất kỳ thành viên nào trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Rbajii cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ bạn kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Thời gian nghỉ (cool-off): Tự đặt thời gian không đăng nhập từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại (self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn – hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp, rút trong bất kỳ khoảng thời gian nào.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ CSKH rbajii hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rbajii – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm, âm thanh và thiết kế – là tài sản sở hữu trí tuệ của rbajii hoặc các đối tác cấp phép.

• Bạn được phép sử dụng dịch vụ rbajii cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, phát sóng, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của rbajii mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Các trò chơi trên rbajii thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp game tương ứng và được rbajii sử dụng theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

Rbajii cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Liên hệ CSKH qua Live Chat trên website hoặc app rbajii – hầu hết các vấn đề được giải quyết trong 15 phút.
2. Bước 2: Nếu chưa hài lòng, gửi email chi tiết đến support@rbajii.app với tiêu đề rõ ràng và bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi: tối đa 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Trong trường hợp tranh chấp nghiêm trọng không giải quyết được qua các kênh trên, hai bên đồng ý tìm đến cơ chế hòa giải độc lập trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý.

Điều khoản này được soạn thảo theo tinh thần minh bạch và công bằng. Mọi thay đổi sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email và thông báo trong ứng dụng.