Không tìm thấy kết quả
Thử từ khóa khác hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ trực tiếp.
Tài khoản & Đăng ký
Hoàn toàn miễn phí. Rbajii không thu bất kỳ phí đăng ký, phí duy trì hàng tháng hay phí kích hoạt nào. Bạn chỉ cần nạp tiền khi muốn đặt cược – và đó là tiền của bạn, không phải phí.
Khi đăng ký, bạn cần: họ tên thật, tên đăng nhập, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, địa chỉ email và mật khẩu. CCCD/CMND chỉ yêu cầu trong bước xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên – không cần ngay lúc đăng ký.
Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo thêm tài khoản để hưởng thưởng chào mừng nhiều lần là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư bên trong. Nếu quên thông tin đăng nhập, hãy dùng tính năng khôi phục mật khẩu hoặc liên hệ CSKH.
Nhấp vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký – hệ thống gửi mã OTP về. Nhập mã, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại. Toàn bộ quá trình thường dưới 2 phút. Nếu không nhận được OTP sau 60 giây, kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ Live Chat.
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi đã đăng ký. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật email và số điện thoại trong phần Cài đặt tài khoản – những thay đổi này cần được xác minh OTP để đảm bảo an toàn.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do: nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp (tự mở sau 15 phút), đăng nhập từ thiết bị/vị trí bất thường, hoặc có hoạt động đáng ngờ. Liên hệ CSKH qua Live Chat để được mở lại ngay lập tức sau khi xác minh danh tính.
Nạp tiền
Rbajii hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán bản địa Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking: tất cả ngân hàng nội địa lớn (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank, v.v.)
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức. Riêng thẻ cào điện thoại có thể có mức tối thiểu khác nhau tùy mệnh giá. Không có mức nạp tối đa cố định – liên hệ CSKH nếu bạn cần nạp số tiền lớn.
Với MoMo, ZaloPay và ViettelPay: tiền vào tài khoản trong vòng 1–3 phút. Với Internet Banking: thường dưới 5 phút trong giờ hành chính, tối đa 15 phút vào buổi tối hoặc cuối tuần. Nếu sau 30 phút chưa thấy tiền vào, hãy gửi ảnh chụp màn hình giao dịch cho CSKH.
Thưởng chào mừng được cộng tự động ngay sau lần nạp đầu tiên đủ điều kiện – không cần điền form hay liên hệ CSKH. Tỷ lệ thưởng và điều kiện vòng cược cụ thể hiển thị trên trang Khuyến mãi mới nhất. Thưởng có hiệu lực trong 7 ngày kể từ khi được cộng.
Rút tiền
Rút về MoMo và ZaloPay: 5–15 phút. Rút về ngân hàng nội địa: 15–45 phút trong giờ hành chính, có thể đến 2 tiếng vào buổi tối hoặc ngày lễ. Lệnh rút được xử lý tự động – không cần chờ nhân viên duyệt thủ công.
Rút tối thiểu: 100.000 ₫. Rút tối đa mỗi lần: 50.000.000 ₫ (tùy cấp độ tài khoản). Tổng rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 ₫. Thành viên VIP có hạn mức rút cao hơn – liên hệ CSKH để biết chi tiết.
Xác minh danh tính (KYC) là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản và ngăn chặn gian lận. Bạn cần chụp ảnh CCCD/CMND hai mặt. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 30 phút đến 2 tiếng trong giờ hành chính. Chỉ cần làm một lần duy nhất.
Các nguyên nhân phổ biến khiến lệnh rút bị từ chối:
- Chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của tiền thưởng.
- Số dư chưa đủ mức rút tối thiểu (100.000 ₫).
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đã đăng ký.
- Chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC.
Rbajii không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – rbajii không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về khoản phí này.
Khuyến mãi & Thưởng
Vòng cược là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trên bất kỳ sảnh nào. Yêu cầu này tồn tại để ngăn chặn việc nhận thưởng rồi rút ngay mà không thực sự chơi – đây là tiêu chuẩn ngành, không phải đặc thù của rbajii.
Cashback được tính dựa trên tổng tiền thua ròng trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ Nhật). Tiền hoàn được cộng tự động vào tài khoản mỗi sáng thứ Hai. Tỷ lệ cashback phụ thuộc vào cấp độ thành viên và sảnh chơi. Xem chi tiết tại trang Khuyến mãi mới nhất.
Có. Hầu hết tiền thưởng có hiệu lực trong 7 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Sau thời gian này, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động. Thời hạn cụ thể của từng chương trình hiển thị rõ trên trang Khuyến mãi.
Có. Rbajii có chương trình giới thiệu bạn bè. Chia sẻ mã giới thiệu của bạn với người thân – khi họ đăng ký và nạp tiền lần đầu, cả hai đều nhận thưởng. Tìm mã giới thiệu của bạn trong phần Cài đặt tài khoản → Giới thiệu bạn bè.
Cá cược & Trò chơi
Mức đặt cược tối thiểu là 10.000 ₫ cho hầu hết các loại kèo thể thao và trò chơi casino. Một số trò chơi đặc biệt hoặc bàn VIP có thể có mức tối thiểu cao hơn – con số cụ thể hiển thị trực tiếp trước khi bạn đặt cược.
Kèo cá cược thể thao không thể hủy sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, tiền cược sẽ được hoàn lại 100% vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
Cá cược In-Play cho phép bạn đặt kèo khi trận đấu đang diễn ra – tỷ lệ kèo thay đổi theo từng phút dựa trên diễn biến thực tế. Vào trang Cá cược thể thao, chọn tab "Trực tiếp" để thấy các trận đang mở kèo In-Play. Thao tác đặt cược giống hệt kèo thường.
Có. Hầu hết các trò chơi Slots trên rbajii đều có chế độ Demo – bạn chơi bằng tiền ảo, không mất tiền thật. Chỉ cần vào Trò chơi, chọn trò bạn muốn thử và nhấn "Chơi thử". Live Casino với dealer thật không có chế độ Demo vì đây là phiên thật với người thật.
Bảo mật & An toàn
Rbajii sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và dữ liệu cá nhân – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn. Tiền của người chơi được giữ trong tài khoản ngân hàng tách biệt với vốn hoạt động của công ty, đảm bảo luôn có sẵn để xử lý lệnh rút.
Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập ngoài mật khẩu, bạn cần nhập thêm mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn kẻ khác vào tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu. Bật 2FA tại: Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực 2 lớp. Rất khuyến khích bật tính năng này.
Hành động ngay lập tức:
- Đổi mật khẩu ngay nếu vẫn vào được tài khoản.
- Liên hệ CSKH qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
- Cung cấp lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập bất thường để CSKH xử lý.
Không. Rbajii không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (bắt buộc) và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Kiểm tra URL trên thanh địa chỉ trình duyệt – trang chính thức duy nhất là rbajii.app. Biểu tượng khóa (🔒) phải xuất hiện bên cạnh URL. Rbajii không bao giờ gửi link đăng nhập qua SMS, Zalo hay Telegram. Nếu nhận được link đáng ngờ, không nhấp vào và báo ngay cho CSKH.
Thông tin thêm
Về Hệ Thống Hỗ Trợ Của Rbajii
Rbajii hiểu rằng câu hỏi thường gặp – dù có chi tiết đến đâu – cũng không thể bao phủ mọi tình huống mà người chơi gặp phải. Đó là lý do đội ngũ CSKH của rbajii hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, với cam kết phản hồi Live Chat trong vòng 3 phút.
Đội ngũ hỗ trợ của rbajii toàn bộ là người Việt Nam – không phải chatbot nước ngoài đọc script, không phải hệ thống tự động trả lời cứng nhắc. Khi bạn nhắn tin, một con người thật đang đọc và phản hồi bằng tiếng Việt tự nhiên.
Các kênh liên hệ hỗ trợ
Live Chat là kênh nhanh nhất – nút chat nằm ở góc dưới phải mọi trang trên rbajii.app. Email support@rbajii.app phù hợp cho các vấn đề cần gửi kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Thời gian phản hồi email thường là 2–4 tiếng trong giờ hành chính.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, hãy chuẩn bị sẵn tên đăng nhập, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình liên quan trước khi liên hệ. Điều này giúp CSKH xử lý trường hợp của bạn mà không cần hỏi thêm nhiều lần.